條款與細則

閣下於本網站 www.ovo.com.hk 之所有瀏覽及使用行為，均受本《條款與細則》約束。進入及使用本網站，即代表閣下已詳細閱讀、充分理解並無條件同意遵守本條款。若閣下不認可任何條文，請立即停止使用本網站。

免責聲明

本網站所有內容及資訊僅供參考用途，不構成任何專業建議、合約要約或承諾。OVO GROUP 持續優化及更新網站資訊，但不就資訊之完整性、準確性、即時性作出明示或暗示保證。本公司無需就網站內容錯漏、延誤、遺漏或衍生損失承擔任何法律責任。所有網站內容可在不另行通知的情況下隨時調整、修正或優化。

版權聲明

訂閱者或訪客同意，未經 OVO GROUP 明確書面同意，不得以任何方式複製、轉發、散布、發行、出版、銷售或商業利用本網站上的資訊與內容。

隱私政策

我們嚴格保護用戶個人隱私，所有收集的個人資料均按照香港《個人資料（隱私）條例》及本公司隱私政策安全處理。用戶資料僅用於服務優化、訂單處理、售後跟進及市場資訊推送，不會在未授權的情況下向第三方披露，也不會用於與收集目的不符的用途。本公司可根據業務發展適時修訂隱私政策，修訂後於網站公佈生效。

適用法律

本使用條款及所有通過本網站進行的交易，均受中華人民共和國香港特別行政區法律管轄，並依據其法律解釋及處理所有爭議。

風險與產權轉移

貨品的損毀及遺失風險，於買方確認發票時轉移至買方；貨品法定所有權，需待本公司全額收取貨款後方轉移至買方。

換貨政策

買方簽收發票後，即視為已檢查並確認貨品完好無誤。庫存貨品可於購買日起7天內，憑原始發票申請換貨，每件商品僅限換貨一次。退回貨品必須保持全新未使用狀態，並保留全部原始包裝及配件。

下列商品不適用換貨服務：定制商品（本公司重大工藝瑕疵除外）、促銷折扣商品、陳列樣品。強烈建議買方在付款前仔細核對產品尺寸、面料、色澤及細節。本公司在任何情況下，均不接受現金退款或額度退款申請。本公司保留換貨申請的最終審核及裁量權。

瑕疵索賠

所有關於貨品破損、瑕疵、缺件的索賠，必須在購買當日或貨品送達當日提出。所有索賠事宜，均受本條款內《換貨政策》約束及規範。

送貨服務

定制類產品交貨週期以產品頁面公示為準；除特別標注外，庫存商品將在全額收款後14個工作日內安排送貨。所有送貨日期僅為預估時間，如因物流、天氣或第三方因素導致延誤，本公司無需承擔任何賠償責任。

免費送貨服務適用於同一送貨地址，消費滿HKD1,000，且車輛可直達、電梯可通達的樓層的地址。送貨收費標準以門店公示為準，包裝服務僅適用於本地配送。

買方須確認貨品可順利通過電梯、走廊及門框。如樓盤無電梯、電梯尺寸不足或無法直達樓層，將按每件貨品每層收取HKD80搬運費。無電梯樓宇，本公司不提供8樓（含地下樓層）及以上搬運服務，也不提供車輛無法通行區域的送貨服務。

若因通道受阻、地址錯誤、現場無人收件導致送貨失敗，產生的二次配送費用由買方承擔。如需更改送貨日期，須至少提前10個工作日通知。送貨包含產品現場組裝，不含牆體固定、改裝等專業安裝工序。

門店自取

於結帳頁面選擇「門店自取」即可豁免運費。

閣下可於以下指定門店提取貨品：

OVO灣仔旗艦店
香港灣仔灣仔道1號地下｜電話：2527 6088
每日 10:30–19:30

OVO 海怡廣場門店
香港鴨脷洲海怡廣場5樓｜電話：2529 8168
星期一至六 10:30–19:00｜星期日及公眾假期 11:00–19:00

已訂購的貨品將於付款後7個工作日內送抵指定門店。當貨品到店後，本公司將透過電郵或訊息通知閣下前來取貨。取貨時必須出示原始訂單確認電郵以供核驗。

額外責任界定

送貨服務不包含清理、移動或拆卸用戶原有傢具，買方須預先清理送貨路徑及擺放空間。由買方自行提供的物料，其儲存、搬運及使用過程中的損毀風險，均由買方自行承擔。

責任免除

因用戶自行使用、改裝貨品，或送貨過程中不可控因素導致的財產損失、人身傷害及衍生費用，本公司概不負責。未完成最終確認的訂金，於付款後3個月內有效；付款滿6個月仍未完成訂單確認者，訂金將不予退還。

倉儲寄存服務

自購買日起，貨品可享受30天免費倉儲服務。寄存超過30天，將按 HKD20/立方米/天 收取倉儲費（不足1立方米按1立方米計算）。若寄存時長累計超過60天，本公司有權無需事先通知自行處置貨品，已支付款項不予退還，買方不得就此提出索賠，同時本公司保留追討累計倉儲費用的權利。

付款條款

所有訂單確認時須全額支付貨款。支票付款須待銀行兌付後，方可安排送貨及訂單生效。若買方逾期付款，本公司有權對未結算金額收取每月3%的逾期利息。

條款修訂權利

OVO GROUP 保留隨時修訂本網站使用條款、銷售政策及服務細則的權利，修訂後於網站公佈即時生效。所有交易爭議，本公司保留最終解釋權及裁決權。